Toll Free номер 800 бесплатного вызова для Вашей компании

Если в контактах компании указан номер, начинающийся цифрами 800, можете смело туда обращаться – этот звонок будет для вас абсолютно бесплатным. Такой номер, называемый также номером Toll Free бесплатного вызова, подключает большинство современных компаний для связи с клиентами. Невзирая на то, что его использование ведет к увеличению затрат, ведь стоимость звонков оплачивает владелец номера, он приносит компании неоспоримую выгоду. Далее мы рассмотрим, что представляет собою номер 800, как он работает и зачем используется.

Что такое номер 800 и как он функционирует?

Номер 800 или номер бесплатного вызова Toll Free – это номер телефона, поступающие звонки на который оплачиваются его владельцем. Это означает, что исходящие звонки на такой номер являются бесплатными для тех, кто их совершает. В каждой стране используется определенный код для номера бесплатного вызова (например, в России и Украине принят код 800, в Беларуси – 820, в Соединенных Штатах — 855).

Выделяют такие виды Толл Фри номеров:

  • Номер для приема звонков с городского телефона;
  • Номер для приема звонков с мобильного и городского телефона.

Toll Free является многоканальным номером. Поступающие на него вызовы распределяются между свободными линиями, позволяя одновременно обрабатывать большое количество звонков.

Где и для чего используется Toll Free номер?

Такие номера чаще всего используются в сфере обслуживания и продаж. Их подключают для горячих линий, Интернет магазинов, Call-центров, служб такси, банков. Использование номера 800 преследует такие цели:

  • Расширение клиентской базы;
  • Повышения уровня продаж;
  • Улучшения качества сервиса компании.

Клиенты обращаются в компанию намного чаще, если им не нужно тратить деньги на звонок. Предположим, человек заинтересовался вашими услугами и хочет узнать о них подробней в службе технической поддержки. Связавшись со специалистами, он не будет беспокоится о тарификации звонка и выслушает всю информацию до конца. Убедить потенциального клиента значительно легче в телефонном режиме, чем общаясь с ним через live-чат или почту.

В чем заключаются преимущества номера 800?

Невзирая на то, что компания оплачивает все поступающие на номер 800 звонки, его использование приносит такие преимущества:

  • Привлечение новых клиентов и завоевание лояльности действующих – подключая номер бесплатного вызова, компания проявляет заботу о своих клиентов;
  • Увеличение количества продаж – чем больше людей будут обращаться к вам в компанию, тем выше станет уровень продаж;
  • Многоканальность – это позволяет менеджерам принимать больше звонков, а звонящим не приходится долго ожидать на линии;
  • Повышение конкурентоспособности компании – наличие такого номера является большим преимуществом перед конкурентами.

Затраты, понесенные на оплату звонков от клиентов, являются оправданными и перекрываются полученной прибылью.

Где лучше купить Толл Фри номер бесплатного вызова?

Приобрести номер 800 можно у провайдера IP телефонии, например, на freezvon.ru. Подключая такой номер, вам не придется проводить телефонные линии и устанавливать дополнительное оборудование – достаточно будет настроить переадресацию поступающих в компанию звонков на определенные направления (другой номер, аккаунт в SIP, Skype). Уточнить детали покупки номера можно на сайте данного провайдера связи.

Рекомендуем почитать другие полезные статьи по теме