Определение. IP-телефония – связь по каналам интернет. Основные протоколы такой связи: SIP, а также Н.323 (реже). Другие протоколы служат для спецсвязи, рядовым пользователям недоступны. Созданы программы для компьютеров, мобильных телефонов, планшетов, Смарт-ТВ, обеспечивающие такую связь, так называемые VoIP-серверы. Наиболее популярные – Skype и Mail.ru agent. Звонки на устройство с такой же установленной программой бесплатны, звонки на стационарные телефоны значительно дешевле обычной связи.
Устройства. Имеется огромный выбор специализированных IP-телефонов. Они похожи на обычные аппараты, могут работать как в обычной телефонной сети, так и в сети интернет. Конечно, необходимо подключение к той и другой. Многие компании устанавливают в своих офисах такую связь. Первоначальные затраты на устройства, подключение, аренду каналов связи окупаются благодаря низким и нулевым тарифам на звонки. Рынок предлагает модели разных фирм: АddРаc, Flying Voice, Yеаlink, Ciscо, D-Link, Fanvil и др. Цены от бюджетного Flying Voice FLYV-IP622 за 2800 руб. до AddPac AP-IP300 за 24000 руб.
Функциональность. Кроме базовых (звонки через интернет и телефонную сеть), IP-телефоны имеют дополнительные возможности: переключение на громкую связь, голосовая почта, переадресация, удержание звонка, АОН. В зависимости от модели могут иметь дисплей, веб-камеру для видеозвонков, клавиши быстрого набора, запись разговора и прочее. Локальная сеть офиса может быть одноранговой, в которой все телефоны равноправны, и централизованной, где с телефона руководителя контролируются все остальные аппараты. В базу телефона можно ввести данные всех сотрудников, включая номера их мобильников, обеспечив таким образом возможность круглосуточной связи.
Преимущества:
- бесплатные звонки по всей планете на аналогичные устройства;
- низкие тарифы на звонки на стационарные телефоны;
- независимость от телефонной сети;
- множество удобных дополнительных функций;
- простое пользование;
- бесплатное программное обеспечение.
