Услуги телефонии

Наша компания понимает, как важно иметь надежные средства коммуникации в современном мире, как важно иметь возможность быстро реагировать на потребности рынка и использовать современных технологий для улучшения бизнес-процессов. Поэтому  Мы предлагаем услуги высокого качества с возможностью быстрой интеграции в практически любую по размерам бизнес среду, от виртуального магазина до крупных корпораций. Помимо базовых услуг IP телефонии, наша компания предлагает большое количество дополнительных сервисов и техническую поддержку.

Услуги телефонии:

Виртуальные телефонные номера — мы предлагаем виртуальные телефонные номера в 2000 городах по всему миру. Данные номера могу быть использованы для голосовых звонков, приема и отправки смс сообщений и факсов. К преимуществам виртуальных номеров можно отнести: низкую стоимость как самого номера так и связи по нему, отсутствие необходимости физически находится в выбранном регионе — вы можете находится в Москве, а совершать и принимать звонки по Лондону с минимальной платой за звонок.

Переадресация и маршрутизация вызовов — с помощью данного сервиса вы всегда сможете ответить на звонок или перевести звонок на свободного работника, даже если находитесь не на рабочем месте. Переадресация звонков возможна как на другие номера телефонов так и на программы для голосового общения: Skype и Gtalk

Приветствие — данный сервис позволяет проигрывать заранее подготовленное сообщение или мелодию перед соединением с получателем звонка или как автоответчик.

IVR меню — удобное средство основанное на голосовом меню где пользователь может выбирать с помощью номеронабирателя необходимый раздел и получать информацию в автоматическом режиме или переключатся на нужно абонента. Сервис позволяет разгрузить работу сотрудников, и обеспечит ответы на стандартные вопросы, а так же может быть использован для информационного оповещения.

Мелодия вместо гудков — небольшой дополнительный сервис позволяющий скрасить ожидание соединения с вашей компанией.

Запись входящих и исходящих звонков — данный сервис позволяет более четко контролировать процесс работы сотрудников, а так же записывать важные разговора для дальнейшей обработки.

Черный и белый список номеров позволяет отфильтровать нежелательные звонки, а так же гарантировать соединение для важных телефонных звонков. Отличное решение для блокировки звонков с нежелательных регионов и стран, так же рекламных звонков.

Сбор статистики входящих и исходящих вызовов, позволяет лучше понять объем звонков, произвести анализ загруженности линий исходя из времени, даты и продолжительности звонка, а так же позволяет более тщательно подобрать тарифный план.

Конференцсвязь — позволяет одновременно разговаривать с несколькими людьми, в независимости от их расположения.

Click to call — сервис интегрируется на вебсайт и позволяет совершать звонок нажатием одной кнопки на интернет странице.

Callback — позволяет автоматически перезванивать абоненту по его запросу, таким образом, что соединение будет входящим для обоих концов разговора.

Voicemail — услуга позволяет оставлять голосовые сообщения с последующей их отправкой на почту. Данная услуга будет полезна если Вы, по каким-то причинам вне сети или выключили телефон.

Наша компания предоставляет не только вышеперечисленные услуги, но и может помочь с их настройкой и интеграцией. Стоимость услуг вполне конкурентоспособна, а наши постоянно улучшающиеся сервисы и увеличивающееся количество услуг, гарантируют вам высокое качество обслуживания, низкую стоимость и отличную работу нашей компании.

Рекомендуем почитать другие полезные статьи по теме