Каршеринг – это удобный и экономичный способ перемещаться по городу, когда нет собственного автомобиля, либо он находится в ремонте. Эта услуга аренды машины на короткий срок с последующей оплатой только времени использования и расхода топлива. А чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не потерять деньги, нужно соблюдать некоторые правила и рекомендации при выборе и возврате автомобиля.
Сравнение тарифов и условий разных каршерингов
Существует множество компаний, предоставляющих услуги каршеринга, и каждая из них имеет особенности, преимущества и недостатки. Перед тем, как зарегистрироваться в одном из сервисов, настоятельно рекомендуется просмотреть несколько вариантов, ознакомиться с особенностями, условиями и требованиями компаний. В качестве основных моментов, на которые нужно обратить внимание, выступают следующие:
- Стоимость аренды, почасовой и суточной оплаты, дополнительных услуг, таких как парковка, проезд по платным дорогам, детское кресло и т. д.
- Наличие и размер залога, который может быть возвращен при отсутствии претензий к состоянию автомобиля.
- Наличие и размер суммы, которую придется заплатить в случае повреждения автомобиля или ДТП. Некоторые каршеринги предлагают страховку с нулевой франшизой или возможность ее снизить за дополнительную плату.
- Ассортимент и качество автомобилей, доступных для аренды. В зависимости от ваших предпочтений и целей поездки, вы можете выбрать машину разного класса, марки, типа кузова и трансмиссии. Также важно, чтобы автомобили были в хорошем техническом и внешнем состоянии, чистые и ухоженные.
- География и размер зоны поездок и парковки. Каждый каршеринг имеет свою территорию, в пределах которой можно брать и оставлять машины. Обычно это весь город и пригороды, но иногда бывают ограничения по отдельным районам или направлениям. Также уточните, где можно парковать машину бесплатно, а где придется доплачивать за стоянку.
Во многом помогут отзывы и рейтинги компаний, что доступно для широкого использования на просторах интернета. Прежде чем довериться какому-либо сервису, почитайте, что пишут о нем другие клиенты. Это поможет узнать о реальном качестве обслуживания, наличии скрытых комиссий, проблемах с техникой и поддержкой, а также советах и лайфхаках по использованию каршеринга.
Документы и баланс
Вполне очевидно, что перед тем, как взять машину в каршеринг, стоит быть уверенным в наличии необходимой документации и достаточного количества средств на счету. Большинство фирм, предоставляющих услуги каршеринга обычно требуют:
- Удостоверение личности клиента
- Водительское удостоверение
- Банковскую карту или электронный кошелек
Современные технологии позволяют контролировать финансы посредством именного приложения той или иной фирмы. Стоит отметить, что после регистрации в приложении каршеринга обычно нужно пополнить баланс на сумму, достаточную для оплаты аренды и залога. Последний будет заблокирован на счету в момент взятия автомобиля в аренду. Залог возвращается по окончании аренды в случае, если со стороны клиента нет долгов и штрафов.
Выбор и бронирование подходящего транспорта
Когда фирма выбрана и баланс пополнен, можно приступать к выбору машины. Большинство организаций, предоставляющих данную услугу, имеют карту в приложении каршеринга, на которой отображаются доступные автомобили в вашем районе. Пользователь также имеет возможность отфильтровать машины по разным критериям, таким как марка, класс, тип кузова, трансмиссия, расход топлива, цвет и т. д. Наконец, компании любезно предоставляют снимки и характеристики о транспорте, чтобы клиент мог принять более осознанное решение.
После того, как вы определитесь с выбором авто, ее можно забронировать на определенное время, чтобы никто другой не смог перехватить транспорт. Бронирование обычно бесплатное или стоит символическую сумму, а срок зависит от каршеринга. Если клиент не успевает добраться до машины в отведенное время, можно продлить бронирование или отменить его без штрафа.
Осмотр транспорта на предмет повреждений
Когда клиент впервые видит забронированный автомобиль, прежде чем начать его использование, нужно провести тщательный осмотр на предмет повреждений, царапин, вмятин, а то и отсутствия каких-то элементов. Некоторые фирмы предоставляют функцию «Фотоосмотр» в приложении каршеринга. Это позволит сделать фотографии машины с разных ракурсов и отметить на них дефекты, включая сколы и загрязнения.
Рекомендуется заострить внимание на стеклах, фарах, колесах, зеркалах, номерных знаках. При обнаружении подобного, нужно мгновенно сообщить в компанию. Это поможет вам избежать недоразумений и претензий со стороны оператора каршеринга и защитить вас от ответственности за чужие ошибки. Оператор свяжется с клиентом и подтвердит, что тот не несет ответственности за эти «находки».
Начало и конец поездки
Поездка и факт запуска времени аренды начинает с момента запуска двигателя. Важно помнить, что каршеринг предоставляет определенную зону поездки. От водителя требуется соблюдать правила дорожного движения и условия использования сервиса. Среди запретов, которые выдвигает большинство каршерингов, отмечены следующие:
- Нельзя перевозить в машине животных, курить, употреблять алкоголь или наркотики, оставлять мусор или пятна в салоне;
- Исключена передача машины другим лицам, даже если они тоже зарегистрированы в каршеринге;
- Запрещено выезжать за пределы зоны поездок каршеринга, в том числе за границу, без согласования с оператором;
- Нельзя участвовать в гонках, дрифте, ралли, стант-райдинге и других экстремальных видах вождения.
Нарушение этих и других условий ведет к штрафу и блокировке клиента в сервисе.
После того как арендатор добрался до пункта назначения, он должен припарковаться в безопасном и разрешенном месте, в пределах зоны парковки каршеринга. Водитель должен полностью отключить все элементы питания автомобиля, в т. ч. мотор, а также поставить автомобиль на ручник. Нужно закрыть окна, двери, люк, ключ поместить в специальном отсеке, если он есть, или на торпеде. Убедитесь, что вы забрали все вещи до того, как выберете команду «Завершить поездку» в приложении каршеринга. После этого со счета будет списана окончательная сумма за аренду, а клиент получит чек и отчет о поездке на электронную почту или в приложении.
Каршеринг – это отличная альтернатива общественному транспорту или такси, если кому-то нужно быстро и удобно переместиться по городу, особенно если клиент соблюдает правила и условия краткосрочной аренды.
