Виртуальные номера телефонов

Современный мир глобализирован, как никогда, и процесс этот только набирает обороты со временем. Это создает необходимость разработки новых скоростных и дешевых способов связи. Особенно это актуально для бизнеса, так как успешная деятельность напрямую связана с налаживанием надежных коммуникационных каналов и оперативным реагированием на изменяющиеся обстоятельства. Один из разработанных вариантов решения возникшей проблемы – виртуальный номер телефона.

Виртуальный номер телефона – это вариация обычного телефонного номера, к которому все давно привыкли. Инновация заключается в том, что такой номер не привязан к физическому местоположению абонента, не зависит от покрытия сети, не нуждается в сим-картах или чем-нибудь еще – только устройство с доступом к интернету и необходимое программное обеспечение, которое может быть установлено куда угодно, от ПК до смартфона. Все это делает его необыкновенно удобным для использования, когда необходимо держать постоянный контакт с большим количеством людей.

Так в чем же преимущество виртуальной телефонии перед обычной, за исключением упрощения самой технологии создания канала? Чем виртуальный номер телефона привлекает рядовых пользователей?

Выбирая этот тип связи, вы получаете целый ряд существенных преимуществ:

  • Виртуальный номер телефона позволяет самостоятельно выбирать регион покрытия. Для с абонентами сразу в нескольких странах приобретите несколько разных номеров для этих стран – это дешевле
  • Вы сами выбираете, какое устройство использовать, и не привязаны к заряду батареи одного гаджета
  • Возможность подключения услуги, позволяющей совершать на ваш номер бесплатные звонки с любых мобильных или стационарных устройств
  • Совершение международных звонков по более дешевым тарифам
  • Виртуальный номер телефона обеспечивает стабильно высокое качество связи
  • Вы можете самостоятельно выбрать нужные вам услуги из целого набора предлагаемых сервисов.

Подробнее о всех преимуществах использования виртуального номера телефона вы можете узнать на сайте elgreloo.com.

Покупая виртуальный номер телефона большинство абонентов предьявляют совершенно разные требования к фенкционалу линии. Существует целый ряд типов виртуальных номеров, предназначенных для того, чтобы максимально полно удовлетворить ваши требования.

Среди них:

  1. Виртуальные номера для совершения звонков.
  2. Получения СМС
  3. Создания массовых СМС-рассылок – например, если вам нужно одновременно уведомить всех своих клиентов о начале новой акции
  4. Приема и звонков, и СМС
  5. Получения факсов без применения специального устройства – он просто будет выслан на вашу электронную почту в удобном pdf-формате
  6. Совмещение приема факсов со звонками
  7. Для бесплатных звонков – необходимость в таких номерах часто возникает у крупных корпораций
  8. Создания многоканальных линий связи, способных без потери качества удерживать большое количество звонков

В зависимости от выбранного вами типа номера, в пакете вы получите еще целый ряд преимуществ, таких как возможность создания конференций, переадресации звонков, автоматического повтора звонка и определения входящего номера – совершенно бесплатно, тогда как компании, занимающиеся подключением традиционных телефонных линий, включат их в счет к оплате.

Для построения виртуальной телефонной сети вам понадобится минимум ресурсов:

  • Выделенная линия интернет
  • Устройства, с которых вы планируете совершать/принимать звонки
  • Смартфон или SIP-телефон

Однако, прежде чем начать работу, вам нужно приобрести собственно сам виртуальный номер телефона. Прежде чем это сделать, определитесь с регионом, который вы планируете покрыть. Перед покупкой уточните тип номера, который подходит для ваших задач. Рассмотрим подключение на примере организации, скажем, Call-центра или технической поддержки.

Для организации такой услуги для ваших клиентов вам понадобится многоканальный виртуальній номер телефона. Для клиентов из разных стран приобретите разные номера – для удешевления общей стоимости. Выберите и настройте необходимое количество линий – после этого ни один звонок не будет потерян, все входящие вызовы станут автоматически переадресовываться на свободного оператора. Для упрощения распределения звонков можно настроить функцию, позволяющую абоненту самостоятельно выбрать отдел, с которым он хочет связаться, просто нажимая на кнопки своего телефона согласно инструкции, которую он прослушает в фоновом режиме. Уделите особое внимание приятному приветствию и ненавязчивой фоновой музыке для режима ожидания – это улучшит настроение клиента и упростит работу с ним.

В точно таком же режиме максимальной комфортности работают номера, предназначенные для приема СМС или факсов: для полученных вами документов и сообщений будет создан специальный архив, в котором они будут храниться в формате pdf. Функционал архива настроен таким образом, что поиск необходимого вам документа или сохранение истории сообщений становятся делом пары кликов.

Виртуальный номер телефона – удобный, надежный и недорогой способ связи, способный помочь вам активизировать развитие и расширение бизнеса сов сем возможным комфортом как для вас, так и для ваших клиентов.

Рекомендуем почитать другие полезные статьи по теме