Многие компании сегодня все чаще пользуются услугами бесплатных горячих линий. Самый распространенный сервис среди них – это toll free номера. Обычно, в развитии бизнеса самым важным является привлечение клиентов и завоевание их доверия, поэтому для общения с ними компании и устанавливают такие горячие линии. Во время таких звонков, все растраты за связь ложатся на плечи владельца номера, а не абонента, который делает исходящий вызов. Разве это не прекрасно? Но многие забывают русскую поговорку о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Сегодня в статье попробуем поговорить о другой стороне бесплатного номера 8800, благодаря которой можно разориться. Итак, попробуем разобраться в понятии телефонный DDoS, а также в телефонной безопасности.
Телефонный DDoS: что это такое?
DDoS-атаки – все чаще эта фраза всплывает в разговорах в сетевых ресурсах. С помощью таких атак может происходить борьба с конкурентами, политическими оппонентами или другими «врагами». С возникновением большого количества потока трафика путем атак на сетевые оборудования, решение таких проблем уже были найдены. Но сегодня появилась и другая проблема: клиенты говорят, что DDoS-атаки участились на номера телефонов.
Это происходит следующим образом: компании-конкуренты атакуют номера других компаний. Обычно во все фирмы устанавливают многоканальные номера, при вызове которых Вас приветствуют голосовым сообщением. Благодаря многоканальным номерам, есть возможность одновременно принимать большое количество вызовов.
Самой распространенной атакой считают совершение такого количества звонков, с которым все линии окажутся занятыми. При этом клиенты, которые будут звонить, не смогут дождаться ответа оператора. Злоумышленники будут делать исходящие вызова и уже через секунду отключаться, повторяя эту процедуру сразу же. Таким образом, связь с компанией окажется просто невозможной. А отследить эти номера очень сложно.
А теперь рассмотрим ситуацию наоборот – когда компания покупает бесплатный номер 8800 и размещает приветственное сообщение при ожидании вызова. Абоненты оплачивают звонки мобильным операторам за такие номера и потребление услуги раз в месяц. Происходит следующее: абонент берет кредит и оговаривается, что стоимость 1 минуты составляет более 2х рублей. Тарификация начинается с первой минуты разговора.
Злоумышленники делают одновременные звонки на 70 линий по 10 секунд. Как только появляется голосовое сообщение, начинается трата денег. Так, за одну минуту можно совершить более 350 таких звонков. Сумма ежедневной оплаты составит 420000 руб. А теперь представьте, сколько Вы потратите в месяц? Удивительно то, что никто не заметит проявление такой атаки, потому что остальные звонки будут проходить в обычном режиме.
Выводы и правильные советы
Таким образом, Вы увидели, что решаясь устанавливать в свою компанию бесплатные toll free номера на 8800, стоит очень внимательно выбирать оператора мобильной сети.
Именно поэтому мы советуем воспользоваться услугами компании Freezvon, которая предлагает виртуальные номера телефонов во всех городах и странах.
Здесь специалистами были разработаны определенные алгоритмы, которые позволят определить злоумышленников до того, как наступит голосовая сессия. Такие звонки автоматически будут отклоняться.
Также автоматически данные атаки блокируются, а все номера ограничиваются операторами.
С Freezvon Вашей компании не грозят атаки конкурентов, потому что специалисты компании заботятся о своих клиентах!
