Не только человека, но и интернет-магазин следует встречать «по одежке». Именно дизайн сайта с первого посещения подскажет вам, заботится ли владелец ресурса о комфорте своих клиентов. Наляпистое оформление, неудобный интерфейс, расцветки «а-ля вырви глаз» – свидетельство того, что конкретный интернет-магазин едва ли обеспечит вам сервис высокого уровня.
Среди других критериев, как выбрать интернет-магазин:
1. Информация о продавце и его контактные данные
Любой мало-мальски приличный интернет-магазин содержит все нужные контактные данные, чтобы посетитель смог без труда связаться с продавцом и уточнить возникшие вопросы. Одного только адреса электронной почты, как это бывает в случае с недобросовестными ресурсами, явно недостаточно. Отдавайте предпочтение сайтам, на страничках которых можно найти несколько номеров телефона, форму обратной связи, Skype и ICQ виртуального торговца. Еще один весомый довод в пользу конкретного интернет-магазина – наличие сканов его реквизитов.
2. Возможность оплатить заказ при получении
Надежные интернет-магазины, как правило, не вынуждают покупателя платить за товар вперед. Ведь соглашаться на условия «вечером – деньги, утром – стулья» на незнакомом ресурсе – заведомая авантюра. На просторах Сети хватает виртуальных продавцов, которые вышлют заказ наложенным платежом по первому же вашему требованию. Предпочитаете безналичный расчет? Авторитетный интернет-магазин с большой вероятностью даст вам возможность оплатить товар через любую из популярных платежных систем.
3. Рейтинг и отзывы в каталогах онлайн-магазинов
Здесь вы найдете исчерпывающую информацию о проверенных виртуальных точках. Особенности работы, отзывы клиентов, подводные камни – от вашего внимания не укроется ни один важный факт. К тому же, именно в таких каталогах вы можете еще и узнать об актуальных акциях, получить промокод или скидочный купон. Подозрительный интернет-магазин на подобном портале просто не «засветится».
4. Содержание сайта
Надежный интернет-магазин поприветствует вас отличными снимками высокого разрешения, грамотным полезным текстовым контентом (описаниями, обзорами, статьями), достоверными техническими характеристиками продуктов. А если хоть что-то будет непонятно – консультант тут же прояснит ситуацию.
5. Защищенность информации
Авторитетный интернет-магазин не подвергнет своих клиентов риску «кражи» личных данных и другой важной информации. Во избежание этого он защитит свой сайт с помощью протокола HTTPS (адрес такого интернет-магазина будет начинаться с https, вместо http). Если продавец не озаботился безопасностью вашей информации, побыстрее закрывайте вкладку с его ресурсом.
А вот отзывы на просторах Сети отнюдь не показатель качества работы онлайн точки. Нередко интернет-магазин восхваляют сами его сотрудники, другие «оды» – пишутся под заказ. Комментарии же негативные, бывает, оказываются делом рук предприимчивых конкурентов преуспевающей точки. Будьте бдительны!
